A ABC Celulares – Acessórios e Assistência Técnica presta serviços de assistência técnica especializada em smartphones, tablets e venda de acessórios, atendendo a região da Grande ABC Paulista.

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato através dos nossos canais oficiais, listados na seção 11.

Podemos coletar as seguintes informações:

• Nome;
• Número de telefone;
• Endereço de e-mail (quando informado);
• Informações sobre aparelhos enviados para assistência;
• Histórico de atendimento;
• Mensagens enviadas através do WhatsApp;
• Informações necessárias para orçamento e execução dos serviços.

Utilizamos seus dados para:

• responder solicitações de atendimento;
• realizar orçamentos;
• acompanhar ordens de serviço;
• informar andamento de reparos;
• enviar confirmações de serviços;
• prestar suporte ao cliente;
• cumprir obrigações legais.

Nossa empresa utiliza a WhatsApp Business Platform (API Oficial do WhatsApp) para comunicação com clientes.

Ao iniciar uma conversa conosco ou aceitar receber mensagens, você concorda que poderemos utilizar o WhatsApp para:

• responder dúvidas;
• enviar atualizações sobre ordens de serviço;
• enviar orçamentos;
• confirmar agendamentos;
• fornecer suporte ao cliente;
• enviar notificações relacionadas aos serviços contratados.

As mensagens são processadas pela infraestrutura da Meta Platforms, conforme as políticas de privacidade do WhatsApp.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Meta Platforms (WhatsApp Business Platform);
• provedores de hospedagem;
• provedores de e-mail;
• serviços de armazenamento em nuvem;
• autoridades públicas quando exigido por lei.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:

• acesso não autorizado;
• alteração;
• divulgação;
• perda;
• destruição.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente livre de riscos.

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para:

• execução dos serviços;
• cumprimento de obrigações legais;
• resolução de eventuais disputas;
• atendimento às exigências da legislação vigente.

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de informações;
• exclusão dos dados quando aplicável;
• revogação do consentimento;
• informações sobre compartilhamento dos dados.

As solicitações poderão ser feitas através dos nossos canais de atendimento, listados na seção 11.

Nosso site poderá utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação e realizar análises estatísticas de acesso.

O usuário poderá desabilitar os cookies diretamente em seu navegador.

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente.

Recomendamos sua consulta sempre que utilizar nossos serviços.

ABC Celulares – Acessórios e Assistência Técnica

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Endereço: R. Las Palmas, 51 - Vila Palmares, Santo André - SP, 09061-140